Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 11/12/2025

1. Aceptación de los Términos

Al registrarte y usar Reservify, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Descripción del Servicio

Reservify es una plataforma SaaS (Software as a Service) que proporciona herramientas para la gestión de citas y reservas empresariales, incluyendo:

Sistema de calendario con múltiples vistas
Gestión de clientes y citas
Confirmaciones automáticas por email
API REST para integraciones
Proceso de reserva externa embebible

3. Planes y Facturación

3.1. Planes Disponibles

FREE: Gratuito, con limitaciones (1 entidad, 1 usuario, sin API)
PRO: 15€/mes (IVA incluido) con 7 días de prueba gratis
CUSTOM: Desde 30€/mes, personalizado según necesidades

3.2. Periodo de Prueba

Los planes PRO y CUSTOM incluyen 7 días de prueba gratuita. Durante este periodo puedes cancelar sin cargo alguno. Pasados los 7 días, se procesará automáticamente el primer pago.

3.3. Facturación

Los pagos se procesan mensualmente a través de PayPal
Las facturas se generan automáticamente y se envían por email
Los precios incluyen IVA (21% en España)
No hay reembolsos parciales por cancelación anticipada

3.4. Cambios de Plan

Upgrade (FREE → PRO): Inmediato, con trial de 7 días
Downgrade (PRO → FREE): Al finalizar el periodo de facturación actual
No hay reembolsos por downgrades

3.5. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Mi Cuenta. Mantendrás acceso hasta el final del periodo pagado. Tras la cancelación, tu cuenta pasará automáticamente a plan FREE.

4. Uso Aceptable

Te comprometes a:

Usar el servicio de forma legal y ética
No compartir tus credenciales de acceso
No intentar acceder a datos de otras empresas
No realizar ataques, spam o uso abusivo del servicio
Mantener la seguridad de tu cuenta
Respetar los límites de uso de tu plan

5. Propiedad Intelectual

Reservify, su código, diseño y contenido son propiedad de Wemvy. No puedes copiar, modificar, distribuir o hacer ingeniería inversa del software.

Los datos que introduces en el sistema (clientes, citas) son de tu propiedad. Puedes exportarlos en cualquier momento.

6. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7
Puede haber mantenimientos programados (notificados con antelación)
No garantizamos uptime del 100%
No somos responsables de pérdidas por interrupciones del servicio

7. Limitación de Responsabilidad

Wemvy no será responsable de:

Pérdida de datos causada por acciones del usuario
Daños indirectos, incidentales o consecuentes
Uso inadecuado del servicio por parte del usuario
Contenido introducido por el usuario en el sistema

En ningún caso la responsabilidad de Wemvy superará el importe pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

8. Protección de Datos de tus Clientes

Cuando introduces datos de tus clientes en Reservify, tú eres el Responsable del Tratamiento y Wemvy actúa como Encargado del Tratamiento.

Te comprometes a:

Tener legitimación legal para tratar datos de tus clientes
Informar a tus clientes sobre el tratamiento de sus datos
Cumplir con el RGPD y normativa aplicable
No introducir datos especialmente protegidos sin garantías adicionales

9. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de:

Modificar características del servicio
Añadir o eliminar funcionalidades
Ajustar precios (con 30 días de preaviso)
Suspender o terminar el servicio (con 90 días de preaviso)

10. Suspensión y Terminación

Podemos suspender o terminar tu cuenta si:

Incumples estos términos
Realizas actividades fraudulentas
No pagas las cuotas correspondientes (tras 3 intentos fallidos)
Usas el servicio de forma que perjudica a otros usuarios

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, España.

12. Contacto

Para dudas sobre estos términos:
Email: legal@wemvy.com
Soporte: soporte@wemvy.com

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